ಬೆಂಗಳೂರು: ಮೊಬೈಲ್ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡುವಾಗ ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೆ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಹಣ ಹೋಗುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದ್ದು, ಇದರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರು ನಷ್ಟ ಅನುಭವಿಸುವ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತವೆ. ಆದರೆ ಈಗ ರಿಲಯನ್ಸ್ ಜಿಯೋ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇಂತಹ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿಶೇಷ ಸೌಲಭ್ಯವೊಂದು ಲಭ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಜಿಯೋ ಬಳಕೆದಾರರು ಮೈ ಜಿಯೋ ಆಪ್ ಮೂಲಕ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿದಲ್ಲಿ, ತಪ್ಪು ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಹಣ ಹೋಗಿದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಅದನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಡೆಯುವ ಅವಕಾಶ ಇದೆ. ಆದರೆ ಈ ಸೌಲಭ್ಯ ಮೈ ಜಿಯೋ ಆಪ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ರೀಚಾರ್ಜ್ಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ. ಪೇಟಿಎಂ, ಫೋನ್ಪೇ ಅಥವಾ ಗೂಗಲ್ ಪೇ ಮುಂತಾದ ಇತರ ಆ್ಯಪ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ ರೀಚಾರ್ಜ್ಗಳಿಗೆ ಈ ಸೌಲಭ್ಯ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಬಳಕೆದಾರರು ಮೈ ಜಿಯೋ ಆಪ್ ತೆರೆಯಬೇಕು ಮತ್ತು ‘ಟ್ರಾನ್ಸಾಕ್ಶನ್ ಹಿಸ್ಟರಿ’ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಹೋಗಬೇಕು. ಅಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾಗಿ ಮಾಡಿದ ರೀಚಾರ್ಜ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, “ಯೋಜನೆಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ” ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ನಂತರ ಕಾರಣ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದ ಬಳಿಕ ರದ್ದತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಅಧಿಕೃತ ಮಾಹಿತಿಯ ಪ್ರಕಾರ, ರೀಚಾರ್ಜ್ ಮಾಡಿದ 3 ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ ಅಥವಾ 3 ದಿನಗಳ ವಹಿವಾಟು ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಈ ರದ್ದತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ. ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ಬಳಿಕ ಹಣವನ್ನು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ಸೌಲಭ್ಯದಿಂದ ತಪ್ಪು ರೀಚಾರ್ಜ್ನಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ನಷ್ಟವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ನೆರವಾಗಲಿದೆ.
About The Author
